前言

以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能應(yīng)用為代表的新技術(shù)正在悄然改變著保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)行邏輯，重塑著行業(yè)生態(tài)，推動(dòng)著業(yè)務(wù)變革，同時(shí)，也催生了“保險(xiǎn)科技”的快速發(fā)展。這些變化在給保險(xiǎn)行業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)的同時(shí)，也給保險(xiǎn)行業(yè)科技人才的培養(yǎng)與能力建設(shè)提出了新的、更高的要求。

一、保險(xiǎn)科技對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的重塑

近年來(lái)，隨著現(xiàn)代科技對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的滲透和沖擊，許多新興詞匯也頻繁地出現(xiàn)在人們的視野當(dāng)中，如“新興技術(shù)”、“金融科技”、“科技金融”、“科技保險(xiǎn)”、“保險(xiǎn)科技”等，人們對(duì)之的理解也是見(jiàn)仁見(jiàn)智。這些概念不僅各有其特定的內(nèi)涵，而且與“保險(xiǎn)科技”也都有著一定程度的聯(lián)系。因此，我們只有搞清楚“保險(xiǎn)科技”的內(nèi)涵，才能在同一語(yǔ)境下討論問(wèn)題。

在我看來(lái)，作為“保險(xiǎn)”領(lǐng)域與“科技”領(lǐng)域融合的一個(gè)典型方式，保險(xiǎn)科技是保險(xiǎn)領(lǐng)域里一切有益的技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新活動(dòng)的總和，這一概念所包含的內(nèi)涵和外延至少應(yīng)當(dāng)滿足以下三個(gè)方面的本質(zhì)規(guī)定：一是在理念層面上，保險(xiǎn)科技是保險(xiǎn)行業(yè)順應(yīng)現(xiàn)代科技的發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，是保持市場(chǎng)活力與競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵路徑；二是在技術(shù)層面上，保險(xiǎn)科技是指人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等關(guān)鍵技術(shù)在保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)上的技術(shù)應(yīng)用；三是在業(yè)務(wù)層面上，保險(xiǎn)科技是對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈條的模式創(chuàng)新與行業(yè)重塑。其中，理念層面是保險(xiǎn)科技發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力；技術(shù)層面是保險(xiǎn)科技的具體表達(dá)形式；業(yè)務(wù)層面是保險(xiǎn)科技的綜合形態(tài)。
    當(dāng)前，大量依靠新技術(shù)賦能傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐不斷發(fā)生，提升了保險(xiǎn)行業(yè)的質(zhì)量與效率，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下的新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換。宏觀來(lái)看，保險(xiǎn)科技的發(fā)展對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的影響和重塑從以下五個(gè)方面的變化體現(xiàn)出來(lái)。

      1.行業(yè)主體的轉(zhuǎn)變。

隨著“保險(xiǎn)科技”對(duì)保險(xiǎn)業(yè)滲透程度的加深，新技術(shù)一方面給傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)帶來(lái)巨大的技術(shù)沖擊；另一方面也驅(qū)動(dòng)著保險(xiǎn)行業(yè)主體向科技創(chuàng)新主體轉(zhuǎn)型，大量的科技創(chuàng)新要素賦能到保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。在“保險(xiǎn)科技”浪潮的催生下，保險(xiǎn)業(yè)的市場(chǎng)主體布局正在經(jīng)歷重新洗牌。

      2.供需矛盾的緩解。

供給與需求的分析是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)一般理論分析的邏輯起點(diǎn)。任何一個(gè)供給者的生存和發(fā)展，都離不開(kāi)需求者，保險(xiǎn)業(yè)當(dāng)然也不例外。然而，受資源、法律、倫理、特別是技術(shù)條件的約束，保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)者，這一以“風(fēng)險(xiǎn)”為經(jīng)營(yíng)對(duì)象的供給者，在經(jīng)營(yíng)中始終面臨著 “需求方對(duì)風(fēng)險(xiǎn)保障的全方位要求與供給方對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的選擇性承?！敝g的矛盾。因此，只能承保“可保風(fēng)險(xiǎn)”的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，無(wú)法像其他行業(yè)的供給者那樣，對(duì)需求者的需要做到“有求必應(yīng)”。但在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段出現(xiàn)以后，“可保風(fēng)險(xiǎn)”的內(nèi)涵和外延都得到了極大的拓展，許多“昨日”的“不可保風(fēng)險(xiǎn)”在“今日”可能成為了“可保風(fēng)險(xiǎn)”。保險(xiǎn)科技的運(yùn)用，在為供給者帶來(lái)利潤(rùn)的同時(shí)，也給消費(fèi)者帶來(lái)了更大的保障，由此提升了整個(gè)社會(huì)的福利水平。

      3.經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改善。

簡(jiǎn)言之，保險(xiǎn)是一種被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，它是通過(guò)保險(xiǎn)契約來(lái)實(shí)現(xiàn)的。從保險(xiǎn)人的角度來(lái)看，被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)狀況決定了損失發(fā)生的概率，也決定了保險(xiǎn)人未來(lái)賠付的概率；而從被保險(xiǎn)人的角度來(lái)看，保險(xiǎn)產(chǎn)品“承諾”性的特點(diǎn)，使得保險(xiǎn)人的承諾今后能否兌現(xiàn)，成為其最大的隱憂。有鑒于此，保險(xiǎn)契約對(duì)合同當(dāng)事人誠(chéng)信的要求，遠(yuǎn)比其他一般契約為高，因此，要求合同各方當(dāng)事人必須遵循“最大誠(chéng)信”原則。從實(shí)踐來(lái)看，保險(xiǎn)供需雙方實(shí)際上是在相互防范的“博弈”中簽訂合約的，博弈的砝碼即各自掌握的信息?！白畲笳\(chéng)信”原則通過(guò)告知、保證等有關(guān)條款規(guī)定對(duì)投保人和被保險(xiǎn)人實(shí)施約束；通過(guò)棄權(quán)與禁止發(fā)言等規(guī)定對(duì)保險(xiǎn)人實(shí)施約束。但由于信息的不完全性、非對(duì)稱(chēng)性等問(wèn)題的存在，保險(xiǎn)業(yè)固有的逆向選擇、以及防不勝防的道德風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)欺詐使得供需雙方都會(huì)提高防范意識(shí)，由此加大甄別成本、影響業(yè)務(wù)的發(fā)展。而在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)出現(xiàn)以后，由真實(shí)數(shù)據(jù)的可獲得性和便捷性使得保險(xiǎn)業(yè)的“最大誠(chéng)信”原則實(shí)施的環(huán)境能得到極大改善，這必將對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)起到重要的保障和推動(dòng)作用。

      4.業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。

當(dāng)前，“保險(xiǎn)科技”的快速發(fā)展對(duì)公司的整個(gè)經(jīng)營(yíng)流程都進(jìn)行著全方位的滲透，產(chǎn)生著重要影響。例如，在投保銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，運(yùn)用“人臉識(shí)別”“智能語(yǔ)音機(jī)器人”等技術(shù)，幫助投保人有效規(guī)劃個(gè)人及家庭保障計(jì)劃；在核保定價(jià)環(huán)節(jié)，隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用，保險(xiǎn)公司能及時(shí)獲取被保人實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)資源，核保定價(jià)模式也從傳統(tǒng)的基于歷史數(shù)據(jù)的方式，變?yōu)榛跉v史、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)以及預(yù)測(cè)性分析的綜合判斷，打破了時(shí)空的局限；在理賠服務(wù)環(huán)節(jié)，人工智能技術(shù)在理賠領(lǐng)域的推廣應(yīng)用，直擊保險(xiǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)；科技手段的運(yùn)用幫助實(shí)現(xiàn)了“一對(duì)一在線理賠服務(wù)”，由此為客戶帶來(lái)了輕松快捷的理賠體驗(yàn)?？偠灾ｋU(xiǎn)科技所推動(dòng)的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)造出了更具效率和高質(zhì)量的保險(xiǎn)市場(chǎng)。

      5.監(jiān)管方式的變革。

以數(shù)據(jù)為行業(yè)核心特征的保險(xiǎn)行業(yè)，在保險(xiǎn)科技的支撐下，任何一筆交易支付、信息咨詢(xún)、資產(chǎn)配置均可以實(shí)現(xiàn)最大規(guī)模的數(shù)據(jù)留痕，由此增加了業(yè)務(wù)的可追溯性，進(jìn)而為行業(yè)的監(jiān)管提供依據(jù)。與此同時(shí)，以區(qū)塊鏈為代表的新一代信息儲(chǔ)存技術(shù)，也將更有利于信息的檢索，使信息更加難以篡改。這些信息化技術(shù)工具的應(yīng)用，給保險(xiǎn)行業(yè)的整體監(jiān)管提供了新的范式，進(jìn)而也倒逼了保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管變革。

二、保險(xiǎn)科技的發(fā)展對(duì)保險(xiǎn)科技型人才提出迫切需求

可以肯定的是，未來(lái)國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)市場(chǎng)乃至全球保險(xiǎn)市場(chǎng)，都將在此輪技術(shù)革命中“重新洗牌”。誰(shuí)能在此輪“保險(xiǎn)科技”的發(fā)展中率先取得優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就必將在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。
保險(xiǎn)科技的應(yīng)用與優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，說(shuō)到底取決于保險(xiǎn)人才對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用與對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)程度。從實(shí)踐來(lái)看，我國(guó)保險(xiǎn)科技的發(fā)展從2017年開(kāi)始進(jìn)入快車(chē)道，經(jīng)歷三年多的技術(shù)迭代和高速推進(jìn)，保險(xiǎn)科技產(chǎn)品不斷推陳出新。但在這一過(guò)程中，無(wú)論是傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)的一線經(jīng)營(yíng)者，還是行業(yè)監(jiān)管者，絕大多數(shù)都還處于被動(dòng)接受和努力適應(yīng)的狀態(tài)。在業(yè)務(wù)模式上，保險(xiǎn)科技的業(yè)務(wù)應(yīng)用和維護(hù)，多以服務(wù)外包模式為主，保險(xiǎn)科技的技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新多置于保險(xiǎn)行業(yè)主體之外，行業(yè)內(nèi)缺少真正引領(lǐng)和弄潮保險(xiǎn)科技的高端人才。

結(jié)合上述保險(xiǎn)科技對(duì)行業(yè)重塑的五大變化，總結(jié)近年來(lái)我國(guó)保險(xiǎn)科技發(fā)展中所出現(xiàn)的諸多問(wèn)題，我認(rèn)為我國(guó)保險(xiǎn)科技的發(fā)展亟需大批具備以下素質(zhì)的人才。

1．?dāng)?shù)字化背景下的戰(zhàn)略制定者

我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，數(shù)字化技術(shù)給保險(xiǎn)行業(yè)帶來(lái)的變革，絕非單純意義上的一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新，而是整個(gè)行業(yè)思維和行業(yè)范式的改變。自現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)生以來(lái)，保險(xiǎn)行業(yè)以標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，專(zhuān)人化的市場(chǎng)銷(xiāo)售、格式化的保單管理、程式化的理賠服務(wù)為軸線，日復(fù)一日，年復(fù)一年，艱難但還算波瀾不驚地走過(guò)了幾百年的歷史。而保險(xiǎn)科技的“橫空出世”，以一種前所未有的勢(shì)頭，對(duì)大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品定制、對(duì)以線下業(yè)務(wù)為核心的經(jīng)營(yíng)模式、對(duì)傳統(tǒng)的分銷(xiāo)模式等都產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊。個(gè)性化的產(chǎn)品定制、場(chǎng)景化的營(yíng)銷(xiāo)方式、數(shù)字化在經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程的技術(shù)應(yīng)用，均是對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)運(yùn)行邏輯的顛覆。傳統(tǒng)業(yè)態(tài)模式下的思維定式與數(shù)字化時(shí)代保險(xiǎn)新范式之間的矛盾，給行業(yè)的戰(zhàn)略制定者帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)。

據(jù)此，數(shù)字技術(shù)背景下的戰(zhàn)略制定者應(yīng)具備以下幾個(gè)方面的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。首先，能夠理性看待“保險(xiǎn)科技”所帶來(lái)的“變”與“不變”，在“守正”與“創(chuàng)新”之間做好權(quán)衡與把控；其次，能夠清醒認(rèn)識(shí)數(shù)字化時(shí)代發(fā)展的客觀趨勢(shì)，敏感洞察新時(shí)代的特征變化與市場(chǎng)風(fēng)向；再次，能夠厘清科技對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)技術(shù)賦能的系統(tǒng)接口，找準(zhǔn)技術(shù)嫁接的切入點(diǎn)與方向；最后，能夠系統(tǒng)把握保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的節(jié)奏與路徑，實(shí)現(xiàn)硬件與軟件、技術(shù)與制度的統(tǒng)籌推進(jìn)。

2．新型風(fēng)險(xiǎn)的防控者

保險(xiǎn)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，而行業(yè)內(nèi)部的有效風(fēng)險(xiǎn)防控是保證其能夠履行社會(huì)責(zé)任的重要前提。在傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)中，保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控以防范逆向選擇、道德風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)為主要內(nèi)容。而伴隨著“保險(xiǎn)科技”的應(yīng)用，這些傳統(tǒng)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)均在一定程度得到緩解，有些甚至得以消除。但與此同時(shí)，作為保險(xiǎn)與科技兩個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)深度融合的產(chǎn)物，“保險(xiǎn)科技”本身將滋生出新的風(fēng)險(xiǎn)，特別是網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，這無(wú)疑給行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控者提出了新的、更大的挑戰(zhàn)。近年來(lái)高頻出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)詐騙、信息泄露、黑客攻擊、病毒植入等風(fēng)險(xiǎn)，均是新型風(fēng)險(xiǎn)的典型代表。實(shí)踐也表明，在信息社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)具有更快的傳播速度和更大的傳播范圍。行業(yè)傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管控方式與新型風(fēng)險(xiǎn)管控之間的矛盾，給保險(xiǎn)從業(yè)者提出了新的要求。
面對(duì)保險(xiǎn)科技滋生的新型風(fēng)險(xiǎn)，特別是網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)人員必須了解其多樣性、未知性和偽裝性等特征，掌握其產(chǎn)生、傳播的機(jī)理與規(guī)律。這不僅需要具備保險(xiǎn)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更需要了解信息社會(huì)、信息科技、信息金融等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。由此可見(jiàn)，新型風(fēng)險(xiǎn)防控者的培養(yǎng)與能力建設(shè)，理應(yīng)與保險(xiǎn)科技的發(fā)展保持同步。

3．新技術(shù)快速迭代下的研發(fā)者

伴隨著信息時(shí)代特征的加深，以數(shù)字技術(shù)為代表的技術(shù)創(chuàng)新正加快從傳統(tǒng)的“序列式線性創(chuàng)新”向“非線性涌現(xiàn)型創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變。數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新的非連續(xù)性、不可預(yù)測(cè)性和隨機(jī)游走式的創(chuàng)新過(guò)程，一方面給未來(lái)技術(shù)的創(chuàng)新方向帶來(lái)了不可預(yù)測(cè)性；另一方面也顯著提高了新技術(shù)的迭代特征，這無(wú)疑給研發(fā)者提出了全新的挑戰(zhàn)。

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的研發(fā)與創(chuàng)新多以產(chǎn)品的銷(xiāo)售模式和擴(kuò)大和保持市場(chǎng)份額為主要方向，而從當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)科技的應(yīng)用來(lái)看，也是以中低端技術(shù)為主，同質(zhì)化問(wèn)題較為嚴(yán)重，存在許多換湯不換藥的“偽創(chuàng)新”。保險(xiǎn)業(yè)技術(shù)賦能的廣度明顯大于深度，新技術(shù)的基礎(chǔ)研究明顯不足。保險(xiǎn)科技對(duì)基礎(chǔ)理論創(chuàng)新的需要，與行業(yè)對(duì)應(yīng)用型創(chuàng)新偏好之間的矛盾，阻礙了我國(guó)保險(xiǎn)科技的創(chuàng)新向縱深推進(jìn)。

要想真正通過(guò)保險(xiǎn)科技引領(lǐng)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，我國(guó)必須重視基礎(chǔ)技術(shù)研究的人才儲(chǔ)備，補(bǔ)齊我國(guó)在保險(xiǎn)科技人才隊(duì)伍方面的明顯短板，并在數(shù)字化技術(shù)底層邏輯與科學(xué)理論、風(fēng)險(xiǎn)防控、精算評(píng)估等深刻影響保險(xiǎn)深層運(yùn)行邏輯的領(lǐng)域里開(kāi)拓創(chuàng)新。

4．新技術(shù)手段下賦能的監(jiān)管者

“保險(xiǎn)科技”的創(chuàng)新應(yīng)用在很大程度上打破了原有保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管的格局與邊界，模糊的監(jiān)管邊界與當(dāng)前分業(yè)監(jiān)管的制度模式之間存在明顯的矛盾，由此給行業(yè)的監(jiān)管制度帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)。保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管制度，在新技術(shù)的沖擊下，亟待完善與升級(jí)。這無(wú)疑也給行業(yè)監(jiān)管者提出了新的要求。

毋庸置疑，“保險(xiǎn)科技”的發(fā)展有利于行業(yè)監(jiān)管水平的提高，但我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用尚處起步階段，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的制度規(guī)范和監(jiān)管法規(guī)仍處在探索期。與此同時(shí)，有些保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)甚至反用科技手段規(guī)避保險(xiǎn)監(jiān)管，給監(jiān)管帶來(lái)更大挑戰(zhàn)。例如，近年來(lái)公安部指揮破獲多起非法網(wǎng)絡(luò)案件，這些案件普遍利用新技術(shù)和新概念進(jìn)行偽裝，逃避監(jiān)管，形成監(jiān)管的“灰色”地帶，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)和監(jiān)管的秩序。
技術(shù)的發(fā)展與賦能，離不開(kāi)制度的護(hù)航和糾偏。在新技術(shù)的沖擊下，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)亟需培養(yǎng)能熟練應(yīng)用新技術(shù)，熟悉新業(yè)態(tài)、新領(lǐng)域，并能在制度設(shè)計(jì)與創(chuàng)新方面有所作為的制度設(shè)計(jì)者和行業(yè)監(jiān)管者。

三、加快保險(xiǎn)科技人才培養(yǎng)的思考與建議

人類(lèi)發(fā)展的歷史表明，新的技術(shù)變革不是不可能為后發(fā)國(guó)家?guī)?lái)絕佳的“彎道超車(chē)”的機(jī)會(huì)，但這需要有良好的彎道和能夠熟練駕馭在彎道上超車(chē)的司機(jī)，中國(guó)改革開(kāi)放40余年的經(jīng)驗(yàn)證明了這一點(diǎn)。

在保險(xiǎn)科技蓬勃發(fā)展的今天，保險(xiǎn)科技人才的數(shù)量和質(zhì)量直接決定了我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)科技賦能與高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程。面對(duì)人才培養(yǎng)的緊迫性與必要性，我們需要在理念與認(rèn)識(shí)上形成統(tǒng)一，并盡快出臺(tái)相關(guān)的制度措施。

1.重視“技術(shù)本位”與“人才本位”的雙核發(fā)展

技術(shù)與人才之間具有天然的內(nèi)在聯(lián)系，人才培養(yǎng)可促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，而技術(shù)進(jìn)步又蘊(yùn)育著人才的發(fā)展。只有遵循以人才為核心的科技發(fā)展戰(zhàn)略，才能為“保險(xiǎn)科技”的創(chuàng)新發(fā)展提供不竭的動(dòng)力。

保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)者和相關(guān)管理部門(mén)應(yīng)“從長(zhǎng)計(jì)議”，兼顧保險(xiǎn)科技發(fā)展的“技術(shù)本位”與“人才本位”，將保險(xiǎn)科技的人才戰(zhàn)略與科技創(chuàng)新戰(zhàn)略放置同等的高度。我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，一旦我國(guó)保險(xiǎn)科技的人才戰(zhàn)略不能有效跟進(jìn)，在全球保險(xiǎn)科技的競(jìng)爭(zhēng)中我們就無(wú)法占據(jù)主動(dòng)和先機(jī)。

2．以高校為基礎(chǔ)陣地加強(qiáng)保險(xiǎn)復(fù)合型人才的培養(yǎng)

保險(xiǎn)科技對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的重塑，對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)化人才提出了更加復(fù)合性的要求。而我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)復(fù)合型人才匱乏，兼具保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、信息化技術(shù)知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)律探尋的交叉型人才更是十分稀缺。這在一定程度上與我國(guó)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的教育知識(shí)體系有關(guān)。我國(guó)許多高校的保險(xiǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)缺乏跨學(xué)科的人才培養(yǎng)方案，而育才教學(xué)的師資團(tuán)隊(duì)也多為經(jīng)濟(jì)、金融保險(xiǎn)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)背景，缺少信息技術(shù)等工科的基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，由此限制了保險(xiǎn)復(fù)合型人才的培養(yǎng)。

因此，要想滿足保險(xiǎn)科技的發(fā)展對(duì)保險(xiǎn)科技人才的迫切需求，我們應(yīng)從源頭做文章，大力加強(qiáng)復(fù)合型保險(xiǎn)科技師資力量的隊(duì)伍建設(shè)。與此同時(shí)，各高校保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)亟需在教學(xué)內(nèi)容和授課模式上與時(shí)俱進(jìn)，一方面，在本專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)相關(guān)課程或組織專(zhuān)題培訓(xùn)；另一方面也要打通跨專(zhuān)業(yè)之間的學(xué)科交流，優(yōu)化生源結(jié)構(gòu)，增加保險(xiǎn)基礎(chǔ)課程的通識(shí)性，如人工智能專(zhuān)業(yè)可以增加保險(xiǎn)學(xué)、金融科技等課程內(nèi)容，以此促進(jìn)復(fù)合型人才的培養(yǎng)和交叉學(xué)科的發(fā)展。

3．打通政產(chǎn)學(xué)研人才交流平臺(tái)

保險(xiǎn)科技的創(chuàng)新應(yīng)用，具有明確的目標(biāo)導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，而這些具體的目標(biāo)和需求均基于保險(xiǎn)行業(yè)的一線實(shí)踐。因此，除高校以外，保險(xiǎn)公司、科研機(jī)構(gòu)、科技類(lèi)企業(yè)、甚至行業(yè)監(jiān)管部門(mén)也可以通過(guò)加強(qiáng)聯(lián)盟合作，倡導(dǎo)跨業(yè)合作和輪崗機(jī)制，打通政產(chǎn)學(xué)研多元化的人才流通渠道，使之成為理論與實(shí)踐相結(jié)合的陣地，以理論研究指導(dǎo)實(shí)踐創(chuàng)新，以問(wèn)題引導(dǎo)誘發(fā)創(chuàng)新突破。除學(xué)科的交叉外，也應(yīng)鼓勵(lì)人員的交叉、領(lǐng)域的交叉和工作類(lèi)別的交叉。倡導(dǎo)跨業(yè)合作和輪崗機(jī)制，鼓勵(lì)大型保險(xiǎn)公司設(shè)立“保險(xiǎn)科技”公司，招賢納士，開(kāi)源引智。只有這樣，保險(xiǎn)科技創(chuàng)新的潛能才能不斷得到激發(fā)和持續(xù)。

4．建立靈活的人才引進(jìn)與升遷制度

在保險(xiǎn)科技快速發(fā)展和市場(chǎng)格局快速變化的大環(huán)境下，由于保險(xiǎn)科技型人才的匱乏，許多保險(xiǎn)公司對(duì)“保險(xiǎn)科技”的應(yīng)用只能主要依靠互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)型公司人員的協(xié)調(diào)合作，通過(guò)組建“保險(xiǎn)科技”的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。此法雖能在一定程度上加快“保險(xiǎn)科技”的實(shí)踐，但如果公司缺乏對(duì)新興技術(shù)完整性、系統(tǒng)性的理解以及對(duì)未來(lái)發(fā)展具有前瞻性預(yù)判能力的專(zhuān)業(yè)人才，無(wú)疑會(huì)嚴(yán)重影響科技與保險(xiǎn)的融合深度。因此，保險(xiǎn)行業(yè)急需建立靈活多樣的人才引進(jìn)與升遷制度，破除固化的體制壁壘，暢通多元化的人才流通渠道。

5．以更加開(kāi)放的姿態(tài)擁抱國(guó)際合作

中國(guó)改革開(kāi)放40余年的經(jīng)驗(yàn)證明，堅(jiān)持對(duì)外開(kāi)放，大力引進(jìn)、培育并發(fā)揮科技人才的作用，是獲取“彎道超車(chē)”效應(yīng)的重要秘籍。我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)作為金融領(lǐng)域最早對(duì)外開(kāi)放的行業(yè)，也正是在自身改革的基礎(chǔ)上，在學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

保險(xiǎn)科技的發(fā)展是一項(xiàng)全球性的事業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)全球保險(xiǎn)科技的領(lǐng)頭羊，也是目前世界各國(guó)都在努力的方向。不同國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)科技的發(fā)展各有側(cè)重，例如美國(guó)的保險(xiǎn)科技在健康保險(xiǎn)領(lǐng)域、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、汽車(chē)保險(xiǎn)等各個(gè)方面的場(chǎng)景化應(yīng)用；德國(guó)注重對(duì)保險(xiǎn)科技創(chuàng)新的前期融資能力等，各國(guó)的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)，對(duì)發(fā)展我國(guó)的保險(xiǎn)科技都是具有借鑒意義的。

今后，我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)要更加積極主動(dòng)地對(duì)接國(guó)際市場(chǎng)，積極參與國(guó)際前沿的保險(xiǎn)科技創(chuàng)新與技術(shù)交流，充分吸收國(guó)際保險(xiǎn)成熟市場(chǎng)的科技創(chuàng)新理念和管理模式；同時(shí)，要為科研人才創(chuàng)造和提供更具創(chuàng)新創(chuàng)造力、更具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、更具吸引力的環(huán)境和條件，通過(guò)國(guó)際交流與合作，進(jìn)一步夯實(shí)我國(guó)“保險(xiǎn)科技”的研究基礎(chǔ)。

 (來(lái)源：微信公眾號(hào)《北大創(chuàng)新評(píng)論》)